Retouren und Erstattung

Retoure



Retouren Retoure Anleitung
  1. Im Retourenportal einloggen
  2. Artikel auswählen und zurücksenden (deutsche Adresse)
  3. Geld zurück
Rücksendungen müssen zwingend im Retourenportal angemeldet werden.



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Generell gilt, dass Artikel nicht benutzt werden dürfen, ansonsten das Rückgaberecht erlischt. Retouren müssen komplett, in unbeschädigter Originalverpackung und in unversehrtem Zustand retourniert werden. Rücksendungen, aus welchen Grund auch immer, haben frachtfrei an uns zu erfolgen. Entstehende Gebühren und Aufwände für Neuverpackung oder aufgrund unzureichender Frankierung werden weiterverrechnet.

Rückerstattet wird soviel, wie das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufes gekostet hat, sprich, was auf der Rechnung steht. Ein Recht auf Rabatt-Transfer bei Umtausch in anderes Modell/Grösse besteht nicht. Bei einer Differenz erfolgt eine Gutschrift oder eine zusätzliche Rechnung.
Für Rücksendungen, welche ohne Anmeldung bei uns ankommen, können wir eine Bearbeitungsgebühr von € 25.- verrechnen.
Verspätete, unvollständige oder defekte/gebrauchte Rücksendungen werden abgewiesen.


Swiss Online Garantie Swiss Online Garantie
  • 14 Tage Rückgaberecht
  • 100% Passgarantie
  • HANDELSVERBAND.swiss Kodex
Wir lieben zufriedene Kunden, deshalb halten wir uns an den Ehrenkodex des HANDELSVERBAND.swiss (Früher VSV - Versandhandelsverband Schweiz). Wir gewähren somit allen Privatkunden ein kulantes, 14-tägiges Rückgaberecht.

Dabei gelten folgende Ausnahmen:
  • Montierte oder in Betrieb genommene Artikel
  • Hygienisch heikle Artikel wie Unterwäsche, Badebekleidung, Socken
  • Massanfertigungen und personalisierte Artikel
  • Ausserhalb unseres Standartsortimentes (Onlineshop) auf Kundenwunsch bestellte Artikel.
  • Öle, Reinigungsmittel, Sprays und Flüssigkeiten in bereits geöffneten Gebinden
  • Starterbatterien welche Kundenseitig bereits befüllt und aktiviert wurden.
  • Kleidung die nach Schweiss, Rauch oder anderen Fremdgerüchen riecht
Händler und Firmenkunden sind von den HANDELSVERBAND.swiss Rückgaberichtlinien ausgeschlossen. Retouren von Händlern nur gemäss OR und nach vorheriger Absprache möglich.


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Bei uns profitieren Sie von der 100% Pass-Garantie für Fahrzeugteile. Wenn Teile entgegen unseren Angaben nicht an Ihr Fahrzeug passen, greift diese Garantie. Weitere Infos zu diesem Service finden Sie unter 100% Passgarantie.